Corsi di russo online di Liden & Denz – procedure e condizioni di partecipazione

Prenotazione dei corsi di gruppo online

Procedura di prenotazione

Le prenotazioni vengono effettuate automaticamente seguendo i passaggi indicati sul nostro sito web e completando il pagamento. Se dovessi avere difficoltà con la procedura di prenotazione, contattaci all’indirizzo [email protected]e ti aiuteremo.

Una volta completata la prenotazione, riceverai automaticamente una conferma di pagamento e un’e-mail con tutte le istruzioni necessarie.

Valutazione del livello – sessione introduttiva per i corsi di gruppo

Dopo aver completato la prenotazione di un corso di gruppo, è obbligatorio compilare il nostro test online e inviarci i risultati all’indirizzo [email protected]. Devi inoltre partecipare alla nostra sessione di valutazione/introduzione online prima dell’inizio del corso.

Le date e gli orari delle sessioni introduttive sono i seguenti:

Mercoledì

• durante l’ora legale 13:00 CEST/14:00 Riga/14:00 Mosca
• durante l’ora solare 12:00 CET/13:00 Riga/14:00 Mosca

Venerdì

• durante l’ora legale alle 19:00 CEST/20:00 Riga/20:00 Mosca,
• durante l’ora solare alle 18:00 CET/19:00 Riga/20:00 Mosca

Durante la sessione di valutazione/introduzione, ti preghiamo di dedicare fino a 30 minuti a:

• una breve valutazione orale del tuo livello effettuata dal responsabile didattico
• un’occasione per esprimere le tue aspettative e i tuoi obiettivi di apprendimento
• una presentazione dei corsi disponibili
• una breve spiegazione del metodo, dell’approccio didattico, degli orari e delle regole di classe
• risposte a tutte le tue domande pratiche su prenotazioni, frequenza, proroghe ecc.

Come accedere alle lezioni

Dopo aver completato la sessione di valutazione/introduzione, verrai assegnato a un gruppo e riceverai una notifica via e-mail, all’interno della quale troverai il link Zoom per accedere alle lezioni. Troverai il tuo gruppo di studio anche nella tua Dashboard, nella sezione “Accedi al corso di gruppo”. All’interno troverai il link Zoom per accedere alle lezioni e altre informazioni come l’orario e il nome dell’insegnante.

Materiale di autoapprendimento

Dopo aver completato la prenotazione, avrai immediatamente pieno accesso ai nostri materiali di autoapprendimento. Il tuo accesso scadrà 2 settimane dopo la fine del tuo corso di russo online.

Cancellazioni

In nessun caso riceverai un rimborso per le lezioni pagate.

Prenotazione di corsi individuali online

Procedura di prenotazione

Ti invitiamo a prenotare una lezione di prova per familiarizzare con il nostro sistema e provare una delle nostre lezioni online prima di prenotare il corso. Ti ricordiamo che potrai prenotare una lezione di prova solo una volta.

Le prenotazioni vengono effettuate automaticamente seguendo i passaggi sul nostro sito web e completando il pagamento. Se hai difficoltà con la procedura di prenotazione, contattaci e ti aiuteremo.

Dopo aver prenotato una lezione o un pacchetto di lezioni, potrai prenotare le fasce orarie per le tue lezioni nel nostro calendario.

Dopo aver prenotato le fasce orarie, attendi che il nostro amministratore confermi la prenotazione e ti assegni un insegnante. Riceverai una notifica via e-mail con il link Zoom per accedere alla lezione una volta confermata la prenotazione.

Ti ricordiamo che l’intervallo tra la prenotazione e la lezione deve essere di almeno 24 ore. Le prenotazioni effettuate entro 24 ore saranno rifiutate.

Valutazione del livello – sessione introduttiva per i corsi individuali

Questo verrà effettuato durante la tua lezione di prova o la prima lezione.

Pianificazione delle lezioni individuali

Ti chiediamo gentilmente di non pianificare tutte le lezioni acquistate in una volta sola, ma piuttosto di discutere il programma con il tuo insegnante durante la prima lezione, poiché non possiamo garantire che lo stesso insegnante sarà disponibile per ogni fascia oraria che sceglierai.

Ti ricordiamo che il nostro staff lavora dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Mosca). Puoi programmare le lezioni al di fuori dell’orario di lavoro del nostro ufficio, ma tieni presente che non potremo aiutarti se avrai bisogno di assistenza immediata. Se non riesci a partecipare alla lezione a causa di un guasto tecnico da parte nostra al di fuori dell’orario di lavoro, ti daremo la possibilità di riprogrammare la lezione.

Validità dei pacchetti dei corsi individuali

• 1 lezione: da utilizzare entro 1 settimana
• 10 lezioni: da utilizzare entro 5 settimane
• 25 lezioni: da utilizzare entro 10 settimane

Non avrai diritto a un rimborso se non utilizzi tutte le lezioni prima della data di scadenza del corso.

Acquisto di lezioni aggiuntive

Se acquisti lezioni aggiuntive, l’accesso ai materiali di autoapprendimento verrà esteso di conseguenza.

Cancellazione delle lezioni

Gli studenti possono cancellare le lezioni e riprogrammarle per un altro giorno e orario, tuttavia non sarà possibile riprogrammare le lezioni cancellate lo stesso giorno in cui erano previste.

Cancellazioni dell’ultimo minuto

Puoi cancellare una lezione gratuitamente fino a 12 ore prima dell’orario di inizio previsto. Dopo tale termine, le cancellazioni non sono più possibili nel sistema e la lezione verrà conteggiata come utilizzata.

Materiale di autoapprendimento

Dopo aver completato la prenotazione, avrai immediatamente pieno accesso ai nostri materiali di autoapprendimento. Il tuo accesso scadrà 2 settimane dopo la fine del tuo corso di russo online.

Termini e condizioni generali

Condizioni di prenotazione

I gruppi per principianti iniziano solo in date specifiche, come indicato nella pagina di prenotazione di ciascun piano. Quando acquisti un corso di gruppo, assicurati di scegliere il tipo di corso e il livello corretti, poiché non avrai diritto a un rimborso dopo il pagamento.

Nel caso in cui volessi prenotare un gruppo per principianti e avessi accidentalmente acquistato un gruppo non per principianti, dovresti contattarci il prima possibile affinché possiamo apportare le modifiche necessarie alla tua prenotazione senza costi aggiuntivi.

Se Liden & Denz dovesse annullare un corso di gruppo a causa della mancanza di partecipanti di un determinato livello, riceverai lezioni individuali pari al 50% delle lezioni di gruppo prenotate nello stesso periodo. Non rimborseremo la quota.

La tua aula virtuale (Zoom)

Il link Zoom del tuo corso potrebbe cambiare di settimana in settimana, quindi assicurati di utilizzare sempre il link nella tua dashboard per accedere alle lezioni.

Comunicazione con Liden & Denz

Ti informiamo che non saremo in grado di rispondere alle tue e-mail durante il fine settimana, ma ti risponderemo il prima possibile il giorno lavorativo successivo.

Pagamenti

Tutti i corsi devono essere pagati in anticipo con carta di credito.

Durata delle lezioni

Una lezione dura 50 minuti.

Età minima

L’età minima per i corsi di gruppo è 16 anni. Non è richiesta un’età minima per i corsi individuali.

Giorni festivi

Non si terranno corsi di gruppo nei seguenti giorni festivi:

1, 2 e 7 gennaio; 23 febbraio; 8 marzo; 1 e 9 maggio; 12 giugno; 4 novembre.