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Gruppenkurse
Kursverlängerungen
Auf der Website kann ich nur maximal 3 oder 4 Wochen buchen. Ich brauche aber mehr Zeit. Kein Problem. Buche einfach Wochen dazu, wenn die ersten Wochen aufgebraucht sind. Der Wochenpreis bleibt gleich.
Kursbeginn
Ich will nicht nächste Woche beginnen, sondern später. Dies ist aber auf online.lidenz.ru nicht möglich. Wie gehe ich vor? Schreibe einfach eine Email an [email protected] mit deinen gewünschten Kursdaten.
Probelektion in der Gruppe
Ich kann eine Schnupper-Einzel-Lektion buchen, aber nicht in der Gruppe. Weshalb? Die Einstufung und Einteilung in eine passende Gruppe erfolgt im obligatorischen Einführungsgespräch, welches eine ähnliche Funktion hat, wie die Probelektion im Einzelunterricht.
Last minute Buchungen
Falls du einen unserer intensiven Gruppenkurse erst am Wochenende vor Kursbeginn gebucht hast, stelle bitte sicher, dass am Montag um 7:35 MEZ am Einführungsgespräch teilnimmst. Gleicht anschliessend danach startet deine Gruppe mit dem regulären Unterricht.
Zugang zu meiner Gruppe
Wie stosse ich zu meiner Gruppe? Nach dem Einführungsgespräch senden wir dir eine Email mit dem passenden Zoom Link. Du findest diese Angaben aber auch im Dashboard unter dem Menüpunkt “Mein Gruppenkurs”.
Falsche Einstufung
Meine Gruppe ist zu stark/zu schwach. Was kann ich tun? Bitte sprich mit unserer pädagogischen Leiterin Nadezhda, [email protected]. Sie wird versuchen, eine für dich passende Lösung zu suchen.
Rückerstattung der Gebühren
Ich kann aus bestimmten Gründen am Kurs nicht länger teilnehmen. Werden mir die Gebühren zurückerstattet? Die Antwort lautet Nein. Wenn du unsicher bist, buche vorerst nur mal eine oder zwei Wochen.
Technische Probleme
Der Zoom Link funktioniert nicht, meine Internetverbindung ist schlecht, ich habe Probleme mit der Audio/Videoqualität. Was tun? Unser technischer Support unterstützt dich gerne live von Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 MEZ oder per Email ([email protected]). Lektionen, die aufgrund technischer Probleme unsererseits ausfallen, werden selbstverständlich gutgeschrieben.
Individualkurse
Meine Zeitzone
Bitte überprüfe auf online.lidenz.ru oben links, ob der Browser deine Ortszeit richtig anzeigt. Falls nicht, kannst du das gleich dort manuell ändern. Überprüfe dies bitte, bevor du Einzellektionen in deinem Kalender fixierst.
Doppelstunden
Eine Lektion dauert 50 Minuten. Falls du eine Doppelstunde haben möchtest, fixierst du die zweite Lektion unmittelbar nach der ersten. Das ist möglich.
Bestätigung fixierter Lektionen
Kann ich Tage und Zeiten frei wählen? Es kommt drauf an. Während der Probelektion habt ihr den Rahmen abgesteckt und einen für beide passenden Stundenplan provisorisch festgelegt. Aufgrund dieser Vorgaben wählst du im Kalender passende Tagen und Zeiten aus. Diese müssen aber von uns immer rückbestätigt werden. Erst mit unserer Rückbestätigung erhältst du den Zoom Link und kannst sicher sein, dass die Lektion zur geplanten Zeit stattfindet.
Lehrerwechsel
Ich möchte aus bestimmten Gründen eine andere Lehrerin oder einen anderen Lehrer. Ist dies möglich?
Alle unsere Lehrkräfte verfügen über hervorragende Qualifikationen und haben reichlich Erfahrung in ihrem Fach. Falls du trotzdem einmal ein neues Gesicht sehen möchtest, ist dies je nach Verfügbarkeit unserer Fachkräfte durchaus machbar. Spreche bitte mit unserer pädagogischen Leiterin Nadezhda darüber ([email protected]).
Rückerstattung der Gebühren
Ich kann aus bestimmten Gründen am Kurs nicht länger teilnehmen. Werden mir die Gebühren zurückerstattet? Die Antwort lautet Nein. Wenn du unsicher bist, buche vorerst nur mal eine oder zwei Wochen.
Technische Probleme
Der Zoom Link funktioniert nicht, meine Internetverbindung ist schlecht, ich habe Probleme mit der Audio/Videoqualität. Was tun? Unser technischer Support unterstützt dich gerne live von Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 MEZ oder per Email ([email protected]). Lektionen, die aufgrund technischer Probleme unsererseits ausfallen, werden selbstverständlich gutgeschrieben.
Fragen zu unseren Übungen
Zugang
Wie erhalte ich Zugang zu den Übungen auf dem Server? Automatisch, nachdem du dich für einen Kurs angemeldet hast. Der Zugang befindet sich auf deinem Dashboard. Die Übungen bleiben bis zwei Wochen über das Ende deines Russischkurses zugänglich (bei Individualkursen – zwei Wochen über die Gültigkeitsdauer des gebuchten Paketes). Eine begrenzte Auswahl von Übungen aller Schwierigkeitsgrade kannst du umsonst und ohne vorherige Kursbuchung abrufen. Melde dich hier an für diese Schnupperübungen.
Russische Tastatur
Brauche ich eine russische Tastatur? Für die Mehrheit der Aufgaben brauchst du keine russische Tastatur. Für die übrigen Aufgaben benützt du entweder ein Smartphone/Tablet, oder du benützt ein virtuelles Keyboard (zb von translate.google.com). Natürlich gibt es auch Tastaturkleber, bestellbar übers Internet.